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28 Dicembre 2007 - di Marco Cattaneo
Aperiodico di pensieri, parole e citazioni dal mio Tumblog.
Crisi d’astinenza
Sfoglio l’aggregatore, tengo a mente due spunti e scrivo un articolo su MCWL; poi, improvvisamente, sento il pizzico alle dita e digito twitter.com per comunicare ai miei twitterfriends un’idea che avevo in testa, ma il sito web mi risponde:
Twitter is offline for scheduled maintenance. This includes the Twitter.com web site, SMS interaction, IM interaction, and even API projects.
E’ un po’ come se avessi avuto bisogno di un’amica e il suo cellulare fosse stato spento; come se fossi tornato a casa sperando di trovare il sorriso della mia ragazza, senza essermi reso conto di averla lasciata quattro mesi fa. Come aver finito la birra quando se ne ha molta voglia.
Bel pensiero natalizio
In azienda, di questi tempi, siamo soliti organizzare la spedizione di alcuni omaggi natalizi per i migliori clienti. Pochi giorni prima che la spedizione venisse finalizzata, un cliente ci recapita un fax che cito:
Gentile Fornitore,
siamo certi che il miglior modo per avviare e preoseguire una proficua collaborazione commerciale consista nella qualità dei prodotti e servizi e nella serietà e corretteza dei rapporti, elementi questi che sono alla base di ogni nostra decisione.
Riteniamo quindi non necessario l’invio di omaggi presso la nostra sede, come avvenuto lo scorso anno in occasione delle festività e in particolare del S. Natale, per consolidare i nostri rapporti di lavoro.
Quindi, l’unico dopo che possiamo accettare da Voi é la condivisione di questi valori e il vostro prezioso supporto per raggiungere obiettivi di successo.
Anche se qualche collega ci ha riso su, personalmente ho apprezzato il gesto.
Ce ne fossero di più di amministratori con la stessa mentalità di questo nostro cliente!
Da Marketing Usabile: Questioni personali?
La cultura della personalizzazione e dell’on demand tende a radicalizzare le posizioni, solitamente ognuno ama leggere i contenuti e le opinioni con cui è tendenzialmente d’accordo e questo non è un bene.In Italia manca la cultura della dialettica ed ogni divergenza è sempre una questione personale.
Il dissenso non deve essere sempre preso come attacco personale, non sempre lo è, spesso anche io me lo dimentico.
